Používáme Cookies
Tato stránka používá cookies pro některé svá základní funkce a pro zvýšení svého užitku pro zákazníky. Vyberte, které kategorie nám povolíte používat.
Základní cookies
Neboli technická cookies. Potřebujeme je například pro přihlášení k zákaznickému účtu.
Vždy zapnuto
Analytická cookies
Využíváme je pro analýzu chování návštěvníků na stránkách a pomáhají nám vylepšovat stránky.
Reklamní cookies
Pomáhají nám cílit naši reklamu, tak aby se zobrazovala především lidem, kteří o ni stojí.
Silvestr v Paříži
Aleš , 04. 01. 2013
Dobrý den!
Silvestr v Paříži hodnotím kladně, hlavně paní průvodkyni Šárku Surovlovou, omlouvám se pokud jsem zkomolil příjmení, její výklady k památkám Paříže jsou líbivé. Program byl velmi zajímavý, organizačně byl zájezd zvládnutý na výbornou. Ale neodpustím si malé rýpnutí: Ve Vaší reakci na komentář paní Budínové 16.1 2012 píšete ža zvážíte, zda klienty informovat o absenci ohňostroje. O rok později tedy ne přelomu 12/13 kdy jsem si zájezd zakoupil a absolvoval o tom stále nepíšete ani čárku, navozuje to nepříliš solidní dojem, čekám od Vás odpověď typu to neuvádí žádná CK, tak mě zkuste překvapit! Díky! Klidně s Váma zase někdy pojedu!
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor a jsme rádi, že v podstatě jste byl se zájezdem spokojen. Co se týče absence ohňostroje, ano, zvážili jsme, zda klienty informovat o tom, zda ohňostroj je či není. Po zvážení jsme dospěli k názoru, že se jedná o informaci, která není natolik důležitá, aby byla uváděna v našich propagačních materiálech. Přejeme příjemný rok 2013
Denisa Morović
ředitelka CK ABC - Tours
Silvestr v Paříži
Ondřej , 04. 01. 2013
Na zájezd "silvestr v Paříži" budu dlouho vzpomínat. Měli jsme velmi dobrou průvodkyni která znala památky, historii a také velmi dobře ovládala město jako takové. Také čeho si velmi cením pohotovosti a přesnosti řidičů autobusu kteří se snažily o co nejrychlejší přejezdy což v ulicích Paříže nebylo vždy snadné. Celkově jsem opět s cestovní kanceláří spokojený a určitě to není poslední zájezd který s touto cestovkou absolvuji.
Silvestr v Londýně + Windsor klasika
Michaela , 04. 01. 2013
včera jsme se vrátili ze Silvestrovského Londýna a byl to neuvěřitelný zážitek, už teď vím, že příští Silvestr budem slavit zase tam. Všem vřele doporučuju , jediná škoda je, že celý zážitek ze zájezdu zkazil pan průvodce, který nás zavaloval nepodstatnýma informace a při 2 hodinovém zpoždění při Silvestrovské noci kdy nebyl schopen kloudně vyřešit nastálou situaci ke spokojenosti všem měl ještě jízlivé poznámky v autobuse, jsem ráda, že jsem v Londýně již byla a tudíž jsme si mohli udělat vlastní program a s panem původcem jsme nemuseli trávit čas. :) některé perly a důležité informace pana průvodce jehož jméno bohužel nevím, ale cestující autobusu č. 10 budou jistě souhlasit :
1. náš autobus stojí v řadě 36 ( zopakováno min. 5x )
2. ano přátelé právě vjíždíme do tunelu ( zopakováno při každém průjezdu )
3. info pro ty kdo budou bydlet v F1 - na pokojích jsou palandy ( dole manželská postel a nahoře jednolůžko na které se dostanete pomocí uzkých kovových schudků ) - velmi podstatná informace, myslím, že nikdo z nás nevěděl jak se na palandu dostane , ve formuli teče teplá i studená voda
4. zítra ( 31.12. bude vše normálně otevřeno jako ve všední den, bylo Pondělí :) )
5. po 2 možná více hodinovém čekání na pár lidí při Silvestrovské noci kdy všichni byli naštvaní a promrzlí nám všem měl potřebu sdělovat jak se nastupuje do metra a kolik lidí tam může být ( uprostřed přechodu )
6. v příslušném autokaru : Já opravdu nemám problém Vám popřát krásný nový rok a hlavně zdraví to je potřeba, 4:15 ráno - přátelé nic se neděje i při mimořádné situaci jedeme přesně podle plánu CK ( no nevím jestli v plánu CK i přes vyhrazení pro změnu trasy a změny plánu byl pouze 3 hodinový spánek ), klidně si na mě stěžujte já si to obhájím
To je jen zlomek toho čím perlil. Jako člověk z oboru si nerada na někoho stěžuju,ale tohle vážně nešlo :) Ještě když ze sebe pan průvodce v podstatě udělal superhrdinu tím jak zachraňoval zbloudilce z velice svízelné situace a jestli my všichni si myslíme, že nás dostatečně neinformoval o nastálé mimořádné situaci tak opravdu věřme, že on měl momentálně uplně jiné myšlenky než na toto. A když jsme se zeptali např. na počet chybějících lidí vlastně ani sám nevěděl. Koneckonců co bychom chtěli od člověka, který ani nezvládá rozdat 3 dětské lístky dětem a mluví o teroristických útocích a davové psychóze. Že by nás ale třeba informoval o Novoročním průvodu, to ne :). No jak říkám jedna perla za druhou a profesionalita a informovanost jak nás tak samotného průvodce minimální.
Jinak už teď se těšíme na další zájezd, protože Vaše cestovka je super, na karneval do Nice a Monaka - jen doufáme, že s jiným průvodcem. Mohla by jet třeba Maruška ta byla stejně nejlepší
Dobrý den paní Bošková,
děkujeme za Váš názor. K průvodci jsme se již vyjadřovali, takže nemá cenu se opakovat. Vašeho názoru si velmi ceníme, možná jen Vaše hodnocení obnáší příliš mnoho invektiv. Každý člověk je specifický a svým způsobem zvláštní a Vaše hodnocení je již na hranici zesměšňovaní, přesto za Váš názor děkujeme.
Přejeme příjemný rok 2013.
Denisa Morović
ředitelka CK ABC - Tours
Silvestr v Londýně + Windsor klasika
Martin , 04. 01. 2013
Vážená cestovní kanceláři,
požádali jste mě o názor a recenzi absolvovaného zájezdu do Londýna +Windsor klasika
Moje zkušenost (resp. 4 osob), které se tohoto zájezdu zúčastnili, je opravdu velmi rozpačitá.
Londýn je krásné město, ale příště bych jej rád navštívil sám, případně s „delegátem“ na úrovni.
Váš „delegát“ přidělený autobusu č. 10 (omlouvám se, ale jméno jsem si nepoznamenal) byl naprosto zmatený „chaotik“ bez organizačních schopností, aby zvládl skupinu 55 osob.
Důsledkem toho byly naprosté dezinformace např. o cenách lístků na londýnské Metro, kde nás pětkrát informoval, pokaždé o rozdílné ceně, (ceny od 4£ až po 8£) aby nakonec zjistil, že lístek je dne 1. ledna zdarma? V propozicích zájezdu nebylo navíc nikde uvedeno hromadné cestování metrem.
(přesuny byly plánovány vždy autobusem z centra do hotelu) Předpokládám, že se jednalo o snahu a iniciativu „delegáta“ o ulehčení přesunu, který byl paradoxně nejhorším zážitkem celého zájezdu!!
Jednalo se o návrat ze silvestrovských oslav v centru města metrem. Byly dohodnuty časy a místa srazu všech účastníků, které nakonec neplatili. „Delegát“ neskutečně zmatkoval, nezajistil skupině cca 40 účastníků včasný návrat do hotelu. Místo toho nás nechal přes hodinu stát na nejrušnější třídě na nábřeží Temže, kde v tu dobu procházelo statisíce opilců a agresivních lidí vracejících se z oslav? Podotýkám, že to bylo v dešti a zimě!! To vše zcela proti vůli všech 40ti osob, které se tomu snažili bránit, (stali jsme se nedobrovolně jeho rukojmími) Dne 1.1.2013 jsme tak dorazili do hotelu až v 5hod. namísto plánovaných cca 3hod. To, že jsme po cca hodinové cestě metrem byli nuceni absolvovat ještě ranní pochod k autobusu,(který nebyl přistaven u stanice metra) na který jsme nebyli vůbec předem upozorněni, jen umocnilo negativní zážitky všech zúčastněných! V propozicích o této zkoušce odvahy a hazardu se zdravím a životy lidí nic uvedeno nebylo!
Korunu tomu všemu dodal opět výše zmiňovaný „delegát“, který namísto vysvětlení a případné omluvy na vznesené stížnosti účastníků velmi arogantně sdělil, ať si klidně stěžujeme…(?)
K ubytování v hotelu F1 jsem nespokojen s tím, že snídaně (které jsme si mj. dopláceli) byly na rozdíl od jiných ubytovaných hostů pouze “omezené“ (např. bez jogurtu, bez možnosti výběru z více jídel…) podávané pouze z plastových talířů a příborů? (pro příště bych byl rád na tuto skutečnost upozorněn, rád si připlatím za standardní porcelánový talíř a nerezový příbor!)
Důsledkem chování zmateného „delegáta“ byla skutečnost, že 2. a 3. den s ním na prohlídky města pokračovalo stále méně účastníků (např. 4. den již méně než ½)? Hlavní příčinou byla nespokojenost s jeho způsobem výkladu a jednání s účastníky podobně jak s mentálně zaostalými lidmi.
Na základě výše uvedené zkušenosti vím, že dlouho s cestovní kanceláří ABC Tours již více nikam nepojedu (přestože bych rád cestoval…)a zajistím si do budoucna případnou cestu za poznáním „na vlastní pěst“.
S pozdravem
M. Štolfa & rodina
Dobrý den pane Štolfa,
děkujeme za Vaši recenzi k zájezdu Silvestr v Londýně.
Přiznám se, že to bylo čtení nemilé pro naši CK. Ani po několikátém přečtení jsem si nevěděla rady. Snad mne i zarazilo, s jakou rozhodností jste svou kritiku určil veřejnosti, bez šance k vyjádření se dotčenými. A řekněme si na rovinu. Z původce jste udělal hlupáka k pohledání a z pracovníků CK diletanty.
Píšete, proč jsme neinformovali o cestování metrem, proč byly snídaně omezené, bez jogurtu, proč autobus nestál přímo na zastávce o silvestrovské noci. Vy to berete jako nepřekonatelný nedostatek. Já jsem přesvědčena, že pokyny k zájezdu byly až nadstandardně podrobné a že by bylo kontraproduktivní je doplňovat o informace, které Vy pokládáte za důležité. Zájezd je samozřejmě určitá organizační aktivita v prostoru a čase, ale průvodce je ten, který ji může a často musí, vzhledem k momentální situaci, změnit.
A zcela jistě to bylo zapotřebí u silvestrovského zájezdu. Sám píšete o jakési zkoušce zdraví a hazardu. To snad již je ale úplně scestné. Silvestr, to je vždy ve všech velkých městech problém a zcela upřímně, není nouze i o nebezpečné situace.
Pokud se týká průvodce (prosím skutečně nebyl v roli delegáta), postupovali jsme klasicky. 10 náhodných klientů bylo dotázáno na spokojenost. Ve třech případech se vyjádřili s mírnou dávkou nespokojenosti k průvodci, ostatní byli spokojeni. Jsme tedy přesvědčeni, že něco ve výkonu průvodce „skřípalo“, ale není to „na popravu“, jak by se zdálo podle Vaší recenze. V každém případě bude výkonu a případnému dalšímu nasazení tohoto průvodce věnována zvýšená pozornost.
A pro Vás zcela upřímně doporučuji, pozorněji číst nabídky CK. Jestliže chcete záruku nerez příborů, odvoz a dopravu v průběhu zájezdu a jak pozoruji i určitou pohodu, obraťte o list dál, když narazíte na zájezd na Silvestra v ceně, v jaké jste vy zaplatil. To v žádném případě, není myšleno tak, že obhajujeme nedostatky nízkou cenou. Jen konstatujeme, že každá kategorie, každé ceně přísluší určitá úroveň služeb. Mimo jiné, zcela určitě jste věděl, že v nabídce je další silvestrovský pobyt v Londýně, dražší o cca 200 Kč a s ubytováním přímo v dosahu metra.
V dalším cestování na vlastní pěst přejeme mnoho zdaru.
Denisa Morović
ředitelka CK ABC - Tours
Silvestr v Římě a Vatikánu
Remešovi, 03. 01. 2013
Toto byl náš druhý zájezd s Vaší cestovkou a určitě ne poslední. Je až neuvěřitelné co vše se dá zvládnout za dva dny. Prostě super! Vše zorganizované, řidiči velice příjemní. Průvodkyně na Silvestra s námi chodila po skvostech Říma /samozřejmě s výkladem/ až do půlnoci. Jen tak dál a už se opět těšíme.
Remešovi
Silvestr v Římě a Vatikánu
eva , 03. 01. 2013
Byli jsme maximalne spokoneni.samozrejme ze se v autobuse opet naslo nekolik rypalu -zima na pokojich,zima v autobuse,teplo v autobuse ,ale nikomu ze nezavdecite ;-)
Pruvodkyne byla moc faj a ridici,kterym jsme rikali "Simir a Tom " (serial Kobra 11)byli velice vtipni a ochotni.
Rim na Silvestra nedoporucuji lidem co nemaji radi tlacenice a davove veseleni,ale jinak je to nadherne mesto do ktereho se v lete vratime.S Vasi cestovkou jsme jeli jiz po 3a opet jsme byli max.spokojeni a dekujeme za zprostredkovani nadherne dovolene ;-) S pozdravem Krebsova
Silvestr v Římě a Vatikánu
Eva , 03. 01. 2013
Bomba! Super!
Magická Paříž a Versailles
Lýdie , 30. 11. 2012
Dobrý den.
Moc děkujeme za skvělé zážitky. Moc se nám to líbilo a v budoucnu se snad podíváme s vámi i do jiných míst. Bylo to úžasné a velmi naučné. Ještě jednou děkujeme a v budoucnu na schledanou. Lýdie a Marcel Adámkovi
Paříž – město lásky
Natálie , 29. 11. 2012
Dne 8.-11.2012 jsme se s přítelem zúčastnili Paříž - město lásky a bylo to naprosto senzační. Paní průvodkyni i řidičům patří naše velké DĚKUJI. Všem doporučuji a určitě jsme s cestovkou nejeli naposledy ;-)
Londýn s teplým Golfským proudem
Zdenka , 26. 11. 2012
Dobrý den.25.11.2012 jsem se vrátila ze zájezdu Londýn s teplým Golfským proudem.Autobus,kterým jsme cestovali je na vysoké úrovni.Profesionální řidiči,ochotní.Na každé sedačce obrazovka,kde se cestující mohli zabavit sledováním filmů,poslechem hudby nebo prohlížením obrázků.Rovněž i rodina vCR měla přehled,kde se zrovna autobus v danou chvíli nachází.Opravdovým zážitkem bylo střídání stráží a nespočet památek.Tento zájezd byl náročný na chození.Cestovní kancelář ABC mě nikdy nezklamala.Mohu jen doporučit.Adámková
Paříž – město lásky
Michala , 24. 11. 2012
Ve dnech 18. - 21. 10. 2012 jsem se zúčastnila zájezdu do Paříže - města lásky. Recenzi píši až teď, protože mi bylo líto jednoho negativního komentáře, který napsala slečna Lišková. To, co psala o průvodkyni Věrce nebyla vůbec pravda, ona i řidiči dělali maximum a vše bylo dokonale naplánované tak, aby se vyšlo vstříc všem. To, že je někdo nepřizpůsobivý a nebere ohledy, je věc druhá. Já jsem se ze zájezdu vrátila maximálně spokojená a ačkoliv to bylo krátké, o to víc intenzivní. A do budoucna doufám, že se tam znovu s ABC a průvodkyní Věrkou zase podívám, protože vím, že to bude zase skvělé. Paříž stojí za to navštívit víckrát. P. S. Věrce a řidičům děkuji za vše, jsou to opravdu profesionálové.
Magická Paříž a Versailles
Vlaďka , 18. 11. 2012
Dobrý večer,
mockrát děkujeme za skvělý zájezd! Řidiči zvládli hustý provoz v Paříži naprosto bez problémů, za což mají náš velký obdiv. Průvodkyně Maruška byla super, rozdávala dobrou náladu a opravdu hodně jsme se od ní dozvěděli. Ubytování také hezké a i když to bylo trochu vyčerpávající tak bylo vše naprosto skvěle zorganizované. Paříž i Versailles jsou úžasná města a jsme rádi, že jsme se rozhodli do Francie odcestovat právě s Vaší cestovní kanceláří. Všem opravdu vřele doporučujeme a těšíme se na případný další zájezd s ABC :)
Dvořáková, Homola
Londýn s teplým Golfským proudem
Hana , 17. 11. 2012
Ve dnech 8.11-11.11.jsme s Vaší CK navštívili Londýn,velmi krásné město.Cestovat s Vámi,je opravdu radost,byli jsme velmi nadšeni.Řidiči profesionální,pruvodkyně Janička příjemná a velice milá s obsáhlým výkladem.Moc děkujeme za krásné zážitky a předešlé recenze jen potvrzuji
Hana Kovandová
Magická Paříž a Versailles
Grombířová, 14. 11. 2012
Jedním slovem nádhera. Můžeme jen vřele doporučit. Paříž na podzim je okouzlující. Všechno proběhlo ještě líp, než jsme si představovali. Velké dík a poklona slečně Marušce a pánům řidičům Frantovi a Jardovi:-).
Grombířová, Brázdil
Londýn s teplým Golfským proudem
Jan , 12. 11. 2012
Výlet do Londýna naplnil naše očekávání. Spolehlivá organizace, příjemná a znalá průvodkyně, perfektně vybavený autobus a ubytování v předeslané kvalitě. Tato CK Vám vytvoří perfektní podmínky pro seznámení s Londýnem za vynikající cenu.
Magická Paříž a Versailles
Pavlína , 11. 11. 2012
Dobrý den, pravě jsme se vrátily z nádherného zájezdu Paříž a Versailles. Chceme poděkovat jak milým řidičům, kteří nejen že perfektně zvládli cestu i hustý pařížský provoz, ale ještě stále vyzařovali dobrou náladu, tak hlavně průvodkyni Marušce, která byla celou dobu milá a usměvavá, zahrnula nás spoustou informací, které bychom nikdy v průvodcích nenašly, vše měla perfektně připravené a zorganizované a všechny její rady byly velmi užitečné. Pobyt neměl jedinou chybičku, nabil nás pozitivní energií pro další dny a rády tuto kancelář všem doporučíme. Díky a doufám, že zase na shledanou Čiháková a Drmolová
Paříž – město lásky
Věra , 07. 11. 2012
absolvovala jsem zájezd Paříš -město lásky ve dnech 18.-21.10.a velice se mi líbíl. reaguji na recenzi sl. Liškové ohledně přístupu průvodkyně i řidičů mě osobně připadal profesionální, jelikož také pracuji ve službách vím jaká je tato práce namáhavá. Paříš se mi moc líbila i s výkladem sl. Věry, bylo vidět že ví o čem mluví. moc děkuji za krásný výlet a zážitek a myslím že to není poslední zájezd s Vaší kanceláří
Paříž – město lásky
Jiří , 02. 11. 2012
Z pracovního vytížení píši až nyní. S manželkou jsme se zůčastnili 4-7 října 2012 zájezdu Paříš město lásky. Bylo mi kamarádem doporučeno jet s ABC Tours a mohu potvrdit, že to byla výborná volba. Naše průvodkyně Maruška byla opravdu studnice odpovědí na všechny naše otázky a sama nám povídala po celou dobu zájezdu. Řidiči jeli opravdu výborně s polehlivě a jejich vtipný výklad při prohlídce letiště byl parádní.
Již nyní plánujeme s ABC dálší poznávací zájezd a určitě né poslední.Ještě, bych rád uvedl, že při objednávání zájezdu mi mile překvapilo, jak probíhala korespondence a jak byly podávány informace, rychle, přesně a spolehlivě a bylo zde poznat, že cestovka má o své zákazníky zájem. Závěrem všem Vám velké díky a někdy v budoucnu nashledanou v autobuse se sloníky.
manželé Lavičkovi Rakovník
Magická Paříž a Versailles
Dalibor , 01. 11. 2012
Dobrý večer
Informace a zážitky z tohoto zájezdu jsou stále živé a milé.Všem známým co se ptají ,jaké to bylo?Odpovídám stějně,skvělé.Stoprocentě to naplnilo naše očekávání a samotná Paříž a její skvosty to umocnily a předčily.Doprava v pohodě s nadsázkou naši šoféři Karel a Karel i s průvodkyní Alčou se o nás starali ,jako o vlastní.Průvodkyně Alča nám podala dost a dost zajímavých informací a srovnání.Jestli s ní jěště někam pojedem,protože Vaše nabídka zájezdů je velmi zajímavá a zkušenosti víc než dobré budu se muset lépe připravit a pokusit se ji na něčem nachytat.
Děkujeme Velflovi
Magická Paříž a Versailles
Miroslava , 01. 11. 2012
Dobrý den, i já a moje rodina jsme byli se zájezdem do Paříže velmi spokojeni, chtěli bychom ocenit profesionalitu paní průvodkyně, byla opravdu báječná. Co se týká problémů s teplotou v autobuse, ani my jsme se jim nevyhnuli, ale je třeba si uvědomit, že řidiči i průvodkyně pro jejich řešení dělali vše, co bylo v jejich silách. To jen některým lidem nestačí říct něco desetkrát, stejně si udělají, co budou chtít a pak na to doplatí bohužel zbytek autobusu. Takže prosím, neházejte vinu jen na řidiče. Těšíme se na další výlet.