Informace

Důležitá informace pro klienty ABC Tours s platností od 12.3.20

 

Vážení klienti a partneři,

jelikož vláda vyhlásila dne 12.3.2020 nouzový stav včetně uzavření hranic na 30 dní, veškeré zájezdy s odjezdy do 10.4.2020 se nekonají.

Peníze, které jste vynaložili na váš zájezd, u nás zůstanou ponechány v úschově formou poukazu s platností do 30.11.2020. Poukaz ve stejné hodnotě samozřejmě můžete využít na zájezdy s odjezdem i v roce 2021 a uplatnit jej na libovolný zájezd (poznávací, pobytový).  Jiná varianta není možná. Poukaz nelze vyměnit za peníze.

Chápeme, že tato situace není pro nikoho jednoduchá. Proto vás žádáme o strpení. Klientské centrum řeší vaše dotazy nepřetržitě a snaží se je co nejrychleji vyřídit k vaší spokojenosti.

Prosíme vás, obracejte se na nás výhradně e-mailem. Naše telefonní linky jsou vytížené.

Neustále sledujeme veškerá vyjádření vlády a situaci konzultujeme v Asociací českých cestovních kanceláří a agentur.

Pevně věříme, že se situace brzy uklidní a vše se vrátí do režimu, na který jsme zvyklí.

 

Prohlášení ke stažení