Používáme Cookies
Tato stránka používá cookies pro některé svá základní funkce a pro zvýšení svého užitku pro zákazníky. Vyberte, které kategorie nám povolíte používat.
Základní cookies
Neboli technická cookies. Potřebujeme je například pro přihlášení k zákaznickému účtu.
Vždy zapnuto
Analytická cookies
Využíváme je pro analýzu chování návštěvníků na stránkách a pomáhají nám vylepšovat stránky.
Reklamní cookies
Pomáhají nám cílit naši reklamu, tak aby se zobrazovala především lidem, kteří o ni stojí.
Silvestrovský Řím - Vatikán
Dáša , 27. 01. 2013
Krásné město, krásné počasí, příjemná a velice chytrá slečna průvodkyně, zábavní řidiči a vůbec všechno bylo super :-) Jen ta MHD v Římě je trochu nedořešená.
Zájezd všem vřele doporučuji!!!
Silvestr v Londýně + Windsor klasika
Jana , 22. 01. 2013
Dobrý večer,
po přečtení několika recenzí mi to nedá, abych také nenapsala pár slov.
Já jsem byla se zájezdem spokojená z jednoho důvodu, v Londýně jsem si ho totiž organizovala z velké části sama. Pan Ruda,je jistě hodný a chytrý člověk, ale absolutně se nehodící na profesi průvodce. Respektovala jsem, že každý je specifický a svým způsobem zvláštní (jak jste napsala níže) do doby, než nás vážně nechal přes dvě hodiny čekat v zimě a dešti. Nechápu, proč jsme se nemohli samostatně přesunout do Barkingu a tam nastoupit do autobusu, být v teple, mít možnost se vyspat a čekat na průvodce a opozdilce (ať si za zpoždění mohli sami nebo ne). Poté by mi bylo nejasné, proč na nás u stanice Barking nemohl čekat autobus, nebo proč nás průvodce alespoň neupozornil na to, že k němu ještě půjdeme ve 4 hodiny ráno cca 15 minut. Prostě si myslím, že pan Ruda špatně vyhodnotil situaci(což je umění průvodce) a tím zbytečně naštval spoustu lidí.
Pro mě to neznamená, že bych s Vámi jako s CK nikam nejela, již jsem s Vámi absolvovala Paříž a byla jsem spokojená a ani jsem se původně k tomuto zájezdu nechtěla vyjadřovat, ale mrzelo mě,jakým způsobem jste smetli ze stolu stížnosti níže.
Děkuji
S pozdravem
Jana Hornofová
Silvestr v Londýně + Windsor klasika
Kubánková, 09. 01. 2013
Dobrý večer!
V Londýně se nám velice líbilo a s Vaší cestovní kanceláří jsme byli moc spokojeni.
Pokud jsou všechny průvodci takto velmi vzdělaní,jako je pan Ruda,tak všechna čest.
Bylo to fajn! S pozdravem Kubánkovi
Silvestr v Paříži - klasický, oblíbený program
Klára , 07. 01. 2013
Pro nás, jako mladý pár byl zájezd naprosto fantastický. Ubytování bezproblémové, snídaně moc dobré, autobusová doprava příjemná. I přes neuvěřitelné davy lidí jsme viděli vše, co jsme vidět chtěli.;) Průvodkyně Jitka byla úžasná! - Děkujeme!! Pro mne to s Vaší CK byl už druhý zájezd a brzy plánujeme další ;)
Silvestr v Londýně + Windsor klasika
Michaela , 07. 01. 2013
Vážená p. Mórovič,
bohužel jsem nenašla jiný způsob jak odpovědět, tak aspoň touto cestou. Opravdu nebylo v mém úmyslu zesměšnit pana průvodce. Jen sem chtěla upozornit na jeho neprofesionalitu, jelikož jsem většinu zájezdu měla pocit, že to on si dělá srandu z nás, tím o čem nás "informoval" ( a jak zde bylo napsáno, ani jsem nepočítala, že má recenze bude uveřejněna ).Už se velmi těším na další zájezd s Vámi a věřte, že tento i přes toto všechno velmi povedený zájezd se nadále chystáme cestovat s Vaší CK. Také přeji všechno dobré do nového roku.
Silvestrovská pohodová Paříž-Silvestr
Stručková+Hudák, 07. 01. 2013
Zájezd byl skvěle zorganizovaný. Náš průvodce Lukáš znal Paříž jako své boty, výborný výklad a super packa, abychom se neztratili :-)
Viděli jsme všechno co jsme chtěli a moc se nám v Paříži líbilo! Velký dík patří i řidičům busu č.1 a samozřejmě CK ABC - Tours, určitě to nebyl náš poslední zájezd s vámi :-)
Nemáme nic, co bychom mohli vytknout a vřele tento zájezd všem doporučujeme (i přes neskutečné davy lidí). My jsme byli velmi spokojeni.
Silvestr v Londýně + Windsor klasika
Jan , 06. 01. 2013
Byli jsme v roce 2012 na třech zájezdech ABC Tours, nikdy jsem se nevyjadřoval, prostě jsem byl spokojen a objednal si zájezd další. Tentokrát chceme osobně a adresně poděkovat panu průvodci Rudolfu Kadlecovi. Oceňujeme nejenom jeho odbornou fundovanost, ale hlavně lidský a organizační přístup. Na Silvestra se nám stala velmi nemilá věc. Ne naší vinou jsme se dostali na Trafalgarském náměstí do obrovského davu, který se více než hodinu nepohnul z místa (policie regulovala východ a postupně pouštěla jednotlivé skupiny). Byla to velmi nepříjemná situace. Začínalo být jasné, že nestihneme sraz u metra s ostatní skupinou, třebaže jsme se více než hodinu nacházeli cca 300 m od místa srazu. Vše jsem včas panu průvodci hlásil, bohužel se nedalo nic jiného dělat než čekat, s tím že nebylo vůbec jasné jak to bude probíhat dál. Pan Kadlec s námi dle možností komunikoval a když se dav jenom trochu pohnul, dokázal nás i přes velmi nepřehlednou situaci donavigovat ke skupině ostatních. Prožili jsme si nepříjemné davové drama, navíc byla s námi sedmdesátiletá maminka. Reakce některých účastníků zájezdu byly dost nešťastné. Aniž si nechali vysvětlit situaci, jejich chování neodpovídalo dané situaci. Také proto jsme vděčni panu Kadlecovi, že i pod tímto tlakem některých účastníků byl schopen situaci vyřešit.
V každém případě se účastníkům zájezdu ještě jednou omlouváme. Jsem člověk dochvilný a rozhodně nedělám naschály a potíže. Panu Kadlecovi děkujeme a přejeme všem vše dobré v roce 2013.
Jan Kotouček, Veronika Kleinová, Anna Kotoučková, Jaroslav Šisler
Dobrý den,
děkujeme za Vaše vyjádření k zájezdu.
Přjeme příjemný rok 2013
Denisa Morović
ředitelka CK ABC - Tours
Silvestrovská pohodová Paříž-Silvestr
Milan , 05. 01. 2013
Dobrý den, chci Vám moc poděkovat za perfektně naplánovaný zájezd! Program je časově naplánován opravdu skvěle (je tu dostatek prostoru pro nákupy, svoje výlety,...), měli jsme velmi ochotnou průvodkyni(Alenu), pohodlný autobus, ubytování bezproblémové...Všem vřele doporučuji!
Silvestr v Paříži - klasický, oblíbený program
Aleš , 04. 01. 2013
Dobrý den!
Silvestr v Paříži hodnotím kladně, hlavně paní průvodkyni Šárku Surovlovou, omlouvám se pokud jsem zkomolil příjmení, její výklady k památkám Paříže jsou líbivé. Program byl velmi zajímavý, organizačně byl zájezd zvládnutý na výbornou. Ale neodpustím si malé rýpnutí: Ve Vaší reakci na komentář paní Budínové 16.1 2012 píšete ža zvážíte, zda klienty informovat o absenci ohňostroje. O rok později tedy ne přelomu 12/13 kdy jsem si zájezd zakoupil a absolvoval o tom stále nepíšete ani čárku, navozuje to nepříliš solidní dojem, čekám od Vás odpověď typu to neuvádí žádná CK, tak mě zkuste překvapit! Díky! Klidně s Váma zase někdy pojedu!
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor a jsme rádi, že v podstatě jste byl se zájezdem spokojen. Co se týče absence ohňostroje, ano, zvážili jsme, zda klienty informovat o tom, zda ohňostroj je či není. Po zvážení jsme dospěli k názoru, že se jedná o informaci, která není natolik důležitá, aby byla uváděna v našich propagačních materiálech. Přejeme příjemný rok 2013
Denisa Morović
ředitelka CK ABC - Tours
Silvestrovská pohodová Paříž-Silvestr
Veronika , 04. 01. 2013
Zájezd byl suprově zorganizován, program dodržen, možnost volby vlastního programu jsme uvítali, průvodkyně Alča vždy ochotně poradila i s individuálním programem, bylo vidět, že má všechno v malíku.
P.S. Kytka je jednička :)
Silvestr v Paříži - klasický, oblíbený program
Ondřej , 04. 01. 2013
Na zájezd "silvestr v Paříži" budu dlouho vzpomínat. Měli jsme velmi dobrou průvodkyni která znala památky, historii a také velmi dobře ovládala město jako takové. Také čeho si velmi cením pohotovosti a přesnosti řidičů autobusu kteří se snažily o co nejrychlejší přejezdy což v ulicích Paříže nebylo vždy snadné. Celkově jsem opět s cestovní kanceláří spokojený a určitě to není poslední zájezd který s touto cestovkou absolvuji.
Silvestr v Londýně + Windsor klasika
Michaela , 04. 01. 2013
včera jsme se vrátili ze Silvestrovského Londýna a byl to neuvěřitelný zážitek, už teď vím, že příští Silvestr budem slavit zase tam. Všem vřele doporučuju , jediná škoda je, že celý zážitek ze zájezdu zkazil pan průvodce, který nás zavaloval nepodstatnýma informace a při 2 hodinovém zpoždění při Silvestrovské noci kdy nebyl schopen kloudně vyřešit nastálou situaci ke spokojenosti všem měl ještě jízlivé poznámky v autobuse, jsem ráda, že jsem v Londýně již byla a tudíž jsme si mohli udělat vlastní program a s panem původcem jsme nemuseli trávit čas. :) některé perly a důležité informace pana průvodce jehož jméno bohužel nevím, ale cestující autobusu č. 10 budou jistě souhlasit :
1. náš autobus stojí v řadě 36 ( zopakováno min. 5x )
2. ano přátelé právě vjíždíme do tunelu ( zopakováno při každém průjezdu )
3. info pro ty kdo budou bydlet v F1 - na pokojích jsou palandy ( dole manželská postel a nahoře jednolůžko na které se dostanete pomocí uzkých kovových schudků ) - velmi podstatná informace, myslím, že nikdo z nás nevěděl jak se na palandu dostane , ve formuli teče teplá i studená voda
4. zítra ( 31.12. bude vše normálně otevřeno jako ve všední den, bylo Pondělí :) )
5. po 2 možná více hodinovém čekání na pár lidí při Silvestrovské noci kdy všichni byli naštvaní a promrzlí nám všem měl potřebu sdělovat jak se nastupuje do metra a kolik lidí tam může být ( uprostřed přechodu )
6. v příslušném autokaru : Já opravdu nemám problém Vám popřát krásný nový rok a hlavně zdraví to je potřeba, 4:15 ráno - přátelé nic se neděje i při mimořádné situaci jedeme přesně podle plánu CK ( no nevím jestli v plánu CK i přes vyhrazení pro změnu trasy a změny plánu byl pouze 3 hodinový spánek ), klidně si na mě stěžujte já si to obhájím
To je jen zlomek toho čím perlil. Jako člověk z oboru si nerada na někoho stěžuju,ale tohle vážně nešlo :) Ještě když ze sebe pan průvodce v podstatě udělal superhrdinu tím jak zachraňoval zbloudilce z velice svízelné situace a jestli my všichni si myslíme, že nás dostatečně neinformoval o nastálé mimořádné situaci tak opravdu věřme, že on měl momentálně uplně jiné myšlenky než na toto. A když jsme se zeptali např. na počet chybějících lidí vlastně ani sám nevěděl. Koneckonců co bychom chtěli od člověka, který ani nezvládá rozdat 3 dětské lístky dětem a mluví o teroristických útocích a davové psychóze. Že by nás ale třeba informoval o Novoročním průvodu, to ne :). No jak říkám jedna perla za druhou a profesionalita a informovanost jak nás tak samotného průvodce minimální.
Jinak už teď se těšíme na další zájezd, protože Vaše cestovka je super, na karneval do Nice a Monaka - jen doufáme, že s jiným průvodcem. Mohla by jet třeba Maruška ta byla stejně nejlepší
Dobrý den paní Bošková,
děkujeme za Váš názor. K průvodci jsme se již vyjadřovali, takže nemá cenu se opakovat. Vašeho názoru si velmi ceníme, možná jen Vaše hodnocení obnáší příliš mnoho invektiv. Každý člověk je specifický a svým způsobem zvláštní a Vaše hodnocení je již na hranici zesměšňovaní, přesto za Váš názor děkujeme.
Přejeme příjemný rok 2013.
Denisa Morović
ředitelka CK ABC - Tours
Silvestr v Londýně + Windsor klasika
Martin , 04. 01. 2013
Vážená cestovní kanceláři,
požádali jste mě o názor a recenzi absolvovaného zájezdu do Londýna +Windsor klasika
Moje zkušenost (resp. 4 osob), které se tohoto zájezdu zúčastnili, je opravdu velmi rozpačitá.
Londýn je krásné město, ale příště bych jej rád navštívil sám, případně s „delegátem“ na úrovni.
Váš „delegát“ přidělený autobusu č. 10 (omlouvám se, ale jméno jsem si nepoznamenal) byl naprosto zmatený „chaotik“ bez organizačních schopností, aby zvládl skupinu 55 osob.
Důsledkem toho byly naprosté dezinformace např. o cenách lístků na londýnské Metro, kde nás pětkrát informoval, pokaždé o rozdílné ceně, (ceny od 4£ až po 8£) aby nakonec zjistil, že lístek je dne 1. ledna zdarma? V propozicích zájezdu nebylo navíc nikde uvedeno hromadné cestování metrem.
(přesuny byly plánovány vždy autobusem z centra do hotelu) Předpokládám, že se jednalo o snahu a iniciativu „delegáta“ o ulehčení přesunu, který byl paradoxně nejhorším zážitkem celého zájezdu!!
Jednalo se o návrat ze silvestrovských oslav v centru města metrem. Byly dohodnuty časy a místa srazu všech účastníků, které nakonec neplatili. „Delegát“ neskutečně zmatkoval, nezajistil skupině cca 40 účastníků včasný návrat do hotelu. Místo toho nás nechal přes hodinu stát na nejrušnější třídě na nábřeží Temže, kde v tu dobu procházelo statisíce opilců a agresivních lidí vracejících se z oslav? Podotýkám, že to bylo v dešti a zimě!! To vše zcela proti vůli všech 40ti osob, které se tomu snažili bránit, (stali jsme se nedobrovolně jeho rukojmími) Dne 1.1.2013 jsme tak dorazili do hotelu až v 5hod. namísto plánovaných cca 3hod. To, že jsme po cca hodinové cestě metrem byli nuceni absolvovat ještě ranní pochod k autobusu,(který nebyl přistaven u stanice metra) na který jsme nebyli vůbec předem upozorněni, jen umocnilo negativní zážitky všech zúčastněných! V propozicích o této zkoušce odvahy a hazardu se zdravím a životy lidí nic uvedeno nebylo!
Korunu tomu všemu dodal opět výše zmiňovaný „delegát“, který namísto vysvětlení a případné omluvy na vznesené stížnosti účastníků velmi arogantně sdělil, ať si klidně stěžujeme…(?)
K ubytování v hotelu F1 jsem nespokojen s tím, že snídaně (které jsme si mj. dopláceli) byly na rozdíl od jiných ubytovaných hostů pouze “omezené“ (např. bez jogurtu, bez možnosti výběru z více jídel…) podávané pouze z plastových talířů a příborů? (pro příště bych byl rád na tuto skutečnost upozorněn, rád si připlatím za standardní porcelánový talíř a nerezový příbor!)
Důsledkem chování zmateného „delegáta“ byla skutečnost, že 2. a 3. den s ním na prohlídky města pokračovalo stále méně účastníků (např. 4. den již méně než ½)? Hlavní příčinou byla nespokojenost s jeho způsobem výkladu a jednání s účastníky podobně jak s mentálně zaostalými lidmi.
Na základě výše uvedené zkušenosti vím, že dlouho s cestovní kanceláří ABC Tours již více nikam nepojedu (přestože bych rád cestoval…)a zajistím si do budoucna případnou cestu za poznáním „na vlastní pěst“.
S pozdravem
M. Štolfa & rodina
Dobrý den pane Štolfa,
děkujeme za Vaši recenzi k zájezdu Silvestr v Londýně.
Přiznám se, že to bylo čtení nemilé pro naši CK. Ani po několikátém přečtení jsem si nevěděla rady. Snad mne i zarazilo, s jakou rozhodností jste svou kritiku určil veřejnosti, bez šance k vyjádření se dotčenými. A řekněme si na rovinu. Z původce jste udělal hlupáka k pohledání a z pracovníků CK diletanty.
Píšete, proč jsme neinformovali o cestování metrem, proč byly snídaně omezené, bez jogurtu, proč autobus nestál přímo na zastávce o silvestrovské noci. Vy to berete jako nepřekonatelný nedostatek. Já jsem přesvědčena, že pokyny k zájezdu byly až nadstandardně podrobné a že by bylo kontraproduktivní je doplňovat o informace, které Vy pokládáte za důležité. Zájezd je samozřejmě určitá organizační aktivita v prostoru a čase, ale průvodce je ten, který ji může a často musí, vzhledem k momentální situaci, změnit.
A zcela jistě to bylo zapotřebí u silvestrovského zájezdu. Sám píšete o jakési zkoušce zdraví a hazardu. To snad již je ale úplně scestné. Silvestr, to je vždy ve všech velkých městech problém a zcela upřímně, není nouze i o nebezpečné situace.
Pokud se týká průvodce (prosím skutečně nebyl v roli delegáta), postupovali jsme klasicky. 10 náhodných klientů bylo dotázáno na spokojenost. Ve třech případech se vyjádřili s mírnou dávkou nespokojenosti k průvodci, ostatní byli spokojeni. Jsme tedy přesvědčeni, že něco ve výkonu průvodce „skřípalo“, ale není to „na popravu“, jak by se zdálo podle Vaší recenze. V každém případě bude výkonu a případnému dalšímu nasazení tohoto průvodce věnována zvýšená pozornost.
A pro Vás zcela upřímně doporučuji, pozorněji číst nabídky CK. Jestliže chcete záruku nerez příborů, odvoz a dopravu v průběhu zájezdu a jak pozoruji i určitou pohodu, obraťte o list dál, když narazíte na zájezd na Silvestra v ceně, v jaké jste vy zaplatil. To v žádném případě, není myšleno tak, že obhajujeme nedostatky nízkou cenou. Jen konstatujeme, že každá kategorie, každé ceně přísluší určitá úroveň služeb. Mimo jiné, zcela určitě jste věděl, že v nabídce je další silvestrovský pobyt v Londýně, dražší o cca 200 Kč a s ubytováním přímo v dosahu metra.
V dalším cestování na vlastní pěst přejeme mnoho zdaru.
Denisa Morović
ředitelka CK ABC - Tours
Silvestrovská pohodová Paříž-Silvestr
Hana , 04. 01. 2013
Děkuji za pěkné zážitky, slečna průvodkyně i páni řidiči byli velcí profesionálové, program byl vhodně zvolen.
Silvestrovská pohodová Paříž-Silvestr
Pavlína , 04. 01. 2013
Zúčastnila jsem se s kámoškou zájezdu do pohodové Paříže a musím zájezd velmi pochválit. V prvé řadě bych chtěla vyzdvihnout naší průvodkyni Alču, která byla skvělá, dávala nám prostory a skvěle jsme stihli vše, co bylo v denním rozvrhu, všude jsme byli dříve, něž se začaly tvořit kilometrové fronty, takže skvěle vychytané a načasované, skvěle nám přeložila výklad v muzeu parfémů a dávala nám užitečné rady. Hotel byl průměrný, ale pokoje velmi maličké. Nemám nic co bych na zájezdu vyloženě vytkla. Zájezd určitě doporučuji.
Silvestrovský Řím - Vatikán - Romantika - Vítání Nového roku
Remešovi, 03. 01. 2013
Toto byl náš druhý zájezd s Vaší cestovkou a určitě ne poslední. Je až neuvěřitelné co vše se dá zvládnout za dva dny. Prostě super! Vše zorganizované, řidiči velice příjemní. Průvodkyně na Silvestra s námi chodila po skvostech Říma /samozřejmě s výkladem/ až do půlnoci. Jen tak dál a už se opět těšíme.
Remešovi
Silvestrovská pohodová Paříž-Silvestr
Tereza , 03. 01. 2013
Včera jsem se s kamarádkou vrátila ze Silvestrovské pohodové Paříže...Byl to skvělý zájezd...Byla jsem všude,kde jsem chtěla být,plus nějaký bonus,například muzeum parfémů,který nám umožnila a výklad přeložila naše skvělá průvodkyně Alena...Díky skvělému načasování jsme nemuseli stát ve frontách dlouhé hodiny...Davy lidí se nahrnuly až po našem vstupu,kde jsem všude byli mezi prvními,za což VELKÉ DÍKY!!!
Vřele doporučuji Vaši cestovní kancelář dále...Byla jsem velmi spokojená.
Silvestrovský Řím - Vatikán - Romantika - Vítání Nového roku
eva , 03. 01. 2013
Byli jsme maximalne spokoneni.samozrejme ze se v autobuse opet naslo nekolik rypalu -zima na pokojich,zima v autobuse,teplo v autobuse ,ale nikomu ze nezavdecite ;-)
Pruvodkyne byla moc faj a ridici,kterym jsme rikali "Simir a Tom " (serial Kobra 11)byli velice vtipni a ochotni.
Rim na Silvestra nedoporucuji lidem co nemaji radi tlacenice a davove veseleni,ale jinak je to nadherne mesto do ktereho se v lete vratime.S Vasi cestovkou jsme jeli jiz po 3a opet jsme byli max.spokojeni a dekujeme za zprostredkovani nadherne dovolene ;-) S pozdravem Krebsova
Silvestrovská pohodová Paříž-Silvestr
Hanzíková , 03. 01. 2013
Dobrý den,
byla jsem velmi spokojená, organizace výborná...byla jsem účastník zájezdu pohodová Paříž (autobus č.2)...velmi, ale opravdu velmi jsem byla spokojená s průvodkyní, která měla smysl pro humor a dávala nám dostatek prostoru...byla perfektní nejen v postarání se o ubytování, cestování v metru, chůzí po památkách a jejich výklady...ale i tím, že nám zajistila i s její kolegyní možnost plavby po Seině...Především jsem byla spokojená s tím, co bylo naprogramováno a bylo dodrženo (hlavně nemuselo být :) )...budu-li mít do budoucna další cestovatelské botičky ráda využiji Vaší společnost (a když se poštěstí, tak i průvodkyni)...tím samozřejmě nechci říci, že ostatní nejsou takové, ale já měla možnost poznat jí :)...
PS: velmi bych jí (průvodkyni) dodatečně chtěla velmi poděkovat za překlad v muzeu parfémů....
Krásný nový rok Hana Hanzíková (sedala 5,6)
Silvestrovský Řím - Vatikán - Romantika - Vítání Nového roku
Eva , 03. 01. 2013
Bomba! Super!